Vì sao chiều sâu 60cm mà tôi vẫn khuyên khách làm 55

Nói thẳng luôn cho gọn, độ sâu tủ áo tiêu chuẩn trên hồ sơ là 60cm. Có điều con số đó tính kiểu lắm, chưa trừ bề dày cánh và khe phía sau. Thực tế tôi hay đóng độ sâu thùng tủ còn khoảng 53 đến 55cm, cộng cánh và khung lại thì vừa khoảng 58-59cm, lọt gọn phòng ngủ chung cư mà vẫn đủ để mắc áo không bị gãy vai áo. Có lần tôi nhận một căn ở quận Thanh Xuân mà lối giữa giường và tủ chỉ còn chừng bốn mươi lăm phân. Chủ nhà nhất định đòi 60cm vì thấy thiên hạ nói phải đủ móc áo. Tôi nói mãi, sau cùng hạ xuống năm mươi lăm phân, được hơn 12cm lối đi, đi lại thoải mái hẳn. Mà chuyện sáu mươi phân mặc định là vì mấy xưởng lớn sản xuất hàng loạt, bộ phụ tùng, ray, khối lượng đặt sẵn theo con số tròn, hạ bớt năm mươi lăm phân là cần gia công lại, mất công hơn, nên họ thường đóng sáu mươi phân cho nhàn. Có điều tủ thì đóng vừa nhà, chớ để con số mặc định bắt cái chỗ đi của mình chật lại.

Ngăn kéo âm tủ là thứ tôi lắp sau cùng nhưng khách nhớ nhất

Có một chị đặt tủ ở Cầu Giấy, lúc báo giá thấy thêm ngăn kéo đội lên chừng 1 triệu, chị bảo bỏ đi, tiết kiệm. Ba tháng sau chị gọi lại lên gắn thêm vì đồ nhỏ và tất cứ rơi hết tọt đáy tủ, mỗi sáng đào một đống mới tìm ra được đôi dùng đi. Thật ra, tiền ray giảm chấn cho một hộc tầm 250 đến 350 nghìn một bộ, thêm công, đinh vít, nhôm mặt ngăn thì mỗi ngăn đâu đó tám trăm ngàn tới một triệu hai tùy kích và chất liệu ray. Đối với một tủ dài 2m, tôi hay đề xuất 3 ngăn kéo đặt kề nhau ở tầm thấp, độ cao đáy ngăn cách mặt đất 70-80cm, vì người Việt đứng mở tủ thì tay với tới đó là vừa tầm, khom nhẹ là chạm được, không cần quỳ gối mới lôi ra được. Ngăn kéo là thứ khi báo giá người thấy tốn tiền, nhưng dùng rồi thì không đổi đi được.

Đèn trong tủ không phải để cho đẹp

Tôi nhớ một căn ở khu Ecopark, tủ đóng kín từ tới trần, cánh gỗ dày, không một khe sáng nào. Chủ nhà mặc toàn đồ đen, sáng nào cũng kéo cả một mớ ra mới thấy được áo mình muốn. Lần đó tôi gắn một dải đèn LED dán mí dưới mỗi tầng thùng, loại mỏng chừng 8mm, màu vàng ấm chứ không trắng xanh vì trắng xanh chiếu vào áo đen là khó nhìn màu thật. Chi phí đâu tầm một triệu rưỡi tới hai triệu rưỡi cho một tủ hai mét, gồm dây, công tắc cửa, nguồn. Có điều vấn đề không tiền đèn, mà là đi dây an toàn khi gần tủ chẳng có ổ điện nào. Tôi thường kéo dây âm trong thành hông, dẫn tới chân tủ rồi đi ra theo hộp nhựa trắng kề mặt chân tường, cắm vào ổ gần nhất. Tuyệt đối không để dây lỏng sau sau tủ, một thời gian ẩm mốc thì rủi. Đây là thứ khách chỉ nhận đáng tiền khi dùng, còn khi xem báo giá thì chỉ thấy tốn thêm tiền.

Chia tủ theo người chứ không theo bộ cánh

Tôi từng làm một tủ cho gia đình 4 người ở Long Biên. Anh chồng cao một mét tám hai, chị vợ 1m55, mà lúc trước đóng chung một tầm treo, kết quả là ảnh khom người mới với được thanh treo, chị vợ thì với tay mỏi không tới được. Tôi dựng lại thanh treo theo tầm người dùng, vùng của anh chồng cao hơn, vùng của chị vợ thấp hơn, khoảng cách tối thiểu giữa hai tầng là 85cm cho quần áo dài và 60cm cho áo ngắn. Mẹo tôi thường làm là dán tem màu ở mặt trong mỗi ngăn, anh một màu, chị một màu, con một màu nữa. Hai vợ chồng không tranh chỗ nhau, con cũng tự biết chỗ của mình để đồ vào. Cái tủ đóng theo bộ cánh thì đẹp trên catalog, còn đóng theo người dùng thì mới dùng được hằng ngày. Bạn thử đếm xem trong nhà mình mỗi người đang giành bao nhiêu ngăn, rồi xếp lại thử — có khi đỡ cãi hơn đấy.

12cm ở ô cửa thang máy là điều không ai nhớ tôi khi vừa đi làm

Tôi làm nghề đo kích thước và tư vấn đồ nội thất cho một xưởng đóng ghế ở TP.HCM đã bốn năm, ngày nào cũng vác thước dây đi hết từ những chung cư cũ ở Bình Thạnh đến nhà phố mới ở Quận 7. Nhưng khi tìm hiểu thiet ke nha dep, việc đầu tiên tôi cần nắm không phải là kích thước phòng, mà là con đường của món nội thất đó. Chi tiết, tôi đo khẩu độ thông thủy của cửa thang máy, đo đoạn cua ở hành lang, rồi leo lên khoảng tay vịn thang bộ để dự phòng khi thang không chở được. Có chung cư thang máy chỉ rộng 82cm, trong khi sofa đóng sẵn đã dài 90cm. Chỉ hụt có 8cm là toàn bộ chuyến hàng tiêu tan. Trớ trêu là khách gần như chỉ gửi tôi mặt bằng căn hộ với kích thước các phòng rất chi tiết, mà bỏ sót kích cỡ cửa vào. Bản vẽ giúp tôi biết đặt cái gì vào đâu, nhưng nó không nói được món đó có lọt qua cửa hay không.

Tôi từng cho rằng khách làm khó khi họ nhờ tôi chụp hình cầu thang

Thời gian đầu, tôi thấy hơi phiền khi một vài khách yêu cầu tôi chụp lại hành lang, chụp cửa, chụp luôn thang máy. Tôi tự nhủ, tới đo phòng là xong, còn bắt chụp gì nữa. Nhưng khi tôi tự dò lại tầm 60 đơn sofa tôi theo, có tới 7 đơn xin đổi cách giao hoặc tháo rời chân sofa tại hiện trường. Tiền phát sinh cho mỗi đơn khoảng 500 nghìn đến 2 triệu đồng, không kể việc chậm tiến độ lắp lại. Điều đáng nói là 5 trong 7 đơn đó thuộc chung cư có thang máy nhỏ. Từ đó tôi ngộ ra, việc chụp hình đường vào đâu phải làm khó nhau, mà là cách để đỡ tốn tiền. Vài bức ảnh hành lang chẳng tốn bao nhiêu, còn thay phương án giao nhiều khi mất cả buổi.

Chiếc sofa vừa vặn không nằm ở kích thước chiều dài

Ai cũng nghĩ cứ căn kích thước sofa khớp với bề ngang của vách tường là ổn. Không phải vậy. Cũng phòng khách 20m2, nhưng nhà có cửa sổ lớn và nhà bị vách bếp chắn thì bộ ghế vừa vặn hoàn toàn khác. Quy tắc tôi vẫn dùng là để ra 60-70cm đường đi giữa sofa và bàn trà, dành tầm 40cm giữa sofa và tường bên. Tôi từng gặp một nhà đặt sofa dài 2m8 vào phòng mà lối đi chỉ còn vẻn vẹn 3m2. Kết quả là mỗi lần ai đi qua, người ngồi phải né người. Ngồi tiếp khách mà nhấp nhổm tránh thì khó mà thư giãn. Đối lập hẳn, có chị khách ở một căn hộ 22m2 chọn bộ 2m4 thay vì 2m8, và gia chủ nói ngồi thoải mái hơn hẳn. Ít hơn 40cm nhưng được cái là cả căn phòng dễ thở. Đồ nội thất dành cho việc sinh hoạt, không phải để lấp đầy chỗ trống.

Khảo sát xong rồi tôi mới thấy khá nhiều người mua sofa làm ngược các bước

Điều tôi quan sát là đa số khách chọn mẫu, chọn tông, chốt giá tiền trước, rồi mới tiến hành đo. Thế là, đến lúc nhận ra không khớp, họ phải cắt bớt hoặc đổi mẫu. Có lần một chị khách ở khu Quận 2 mê hẳn một mẫu sofa góc. Nhưng phòng không đủ chỗ để bung góc, thành ra sau cùng chị phải đặt sofa thẳng, chậm thêm 3 tuần chờ làm lại. Ba tuần đó không chỉ là thời gian, mà còn là tiền cọc nằm chờ. Điều tôi muốn nói là hãy làm ngược lại, đo đường vào rồi đo phòng trước, rồi mới chọn dáng ghế. Mẹo tôi vẫn mách mọi người là dùng băng keo giấy dán trên sàn thành hình món đồ tính đặt, rồi đi quanh vài vòng để cảm nhận trước lối đi còn bao nhiêu. Kẻ thử trên sàn tốn chừng 10 phút, còn đóng lại nguyên bộ thì tính bằng tuần. Lần tới mua sofa, bạn có định đo cửa thang máy trước không?

Vì sao chiều sâu 60cm mà tôi vẫn khuyên khách đóng 55

Nói luôn cho gọn, chiều sâu tủ áo mặc định trên hồ sơ là 60cm. Nhưng con số đó tính thô lắm, không trừ cánh tủ và khe phía sau. Thật ra tôi hay đóng độ sâu thùng tủ còn tầm năm mươi ba tới năm mươi lăm phân, thêm cánh và khung lại thì vừa đâu đó năm mươi tám tới năm mươi chín phân, vào gọn buồng ngủ chung cư mà vẫn đủ để treo áo không bị nhăn. Có lần tôi đóng một căn ở quận Thanh Xuân mà lối giữa giường và tủ chỉ còn khoảng 45cm. Chủ nhà khăng khăng đòi 60cm vì nghe thiên hạ nói phải đủ móc áo. Tôi giải thích mãi, sau cùng hạ xuống 55cm, được hơn mười hai phân chỗ đi, đi lại thoải mái hẳn. Còn cái 60cm mặc định là do mấy đơn vị lớn sản xuất loạt, bộ phụ kiện, thanh ray, khối lượng đặt sẵn theo con số tròn, hạ xuống năm mươi lăm phân là cần gia công lại, lằng nhằng hơn, cho nên họ thường đóng 60cm cho khỏe. Nhưng tủ thì đặt vừa nhà, đừng để số trên giấy bắt cái chỗ đi của mình chật lại.

Ngăn kéo âm trong tủ là thứ tôi gắn sau cùng nhưng khách nhớ nhất

Có một chị đặt tủ ở Cầu Giấy, khi báo giá thấy thêm ngăn kéo đội lên khoảng một triệu, chị nói không làm đi, tiết kiệm. Ba tháng sau chị gọi lại nhờ gắn bổ sung vì đồ nhỏ và tất cứ rớt hết xuống đáy tủ, mỗi sáng đào một đống mới tìm ra được đôi dùng đi. Thật ra, tiền ray giảm chấn cho một ngăn tầm hai trăm năm mươi đến ba trăm năm mươi ngàn một cặp, cộng tiền công, đinh vít, nhôm mặt khay thì một ngăn đâu đó 800 nghìn đến 1,2 triệu tùy kích và loại bản lề. Đối với một tủ dài 2m, tôi hay đề xuất 3 ngăn kéo đặt kề nhau ở tầm thấp, độ cao mặt ngăn rơi vào bảy mươi đến tám mươi phân, vì mình đứng mở tủ thì tay với xuống đó là vừa tầm, khom nhẹ là chạm được, không phải quỳ gối mới lôi ra được. Ngăn kéo là thứ lúc báo giá người thấy tốn tiền, nhưng dùng rồi thì không bỏ đi được.

Ánh sáng trong tủ không phải để cho đẹp

Tôi nhớ một căn ở Ecopark, tủ đóng kín mít từ sát trần, cánh gỗ dày, không có một khe sáng nào. Chủ nhà mặc toàn đồ đen, sáng nào cũng lôi cả một mớ ra mới thấy cái áo mình muốn. Lần đó tôi dán một đèn LED dán mí dưới mỗi tầng thùng, loại mỏng chừng tám mi-li-mét, màu vàng ấm chứ không trắng xanh vì trắng lạnh chiếu vào áo đen là khó thấy màu thật. Chi phí tính tầm một triệu rưỡi tới hai triệu rưỡi cho một tủ hai mét, gồm dây, công tắc cửa, adapter. Nhưng chuyện không tiền đèn, mà là đi dây an toàn vì kề tủ không có ổ cắm nào. Tôi thường đi dây âm trong hông tủ, dẫn tới chân tủ rồi đi ra theo máng nhựa trắng sát mặt chân tường, đấu vào ổ gần nhất. Tuyệt đối không để dây buông sau sau tủ, một thời gian ẩm mốc thì nguy. Đây là thứ khách chỉ thấy giá trị sau khi dùng, chứ lúc báo giá thì chỉ thấy tốn thêm tiền.

Xếp tủ theo người chứ không theo bộ quần áo

Tôi từng làm một tủ cho nhà bốn người ở Long Biên. Anh chồng cao một mét tám hai, chị vợ 1m55, mà lúc trước đóng cùng một tầm treo, hệ quả là ảnh khom lưng mới với được thanh treo, chị vợ thì với tay mỏi không tới được. Tôi chia lại thanh treo theo tầm người dùng, vùng của anh chồng cao hơn, của chị vợ thấp hơn, khoảng cách tối thiểu giữa hai tầng khoảng tám mươi lăm phân cho quần áo dài và sáu mươi phân cho áo ngắn. Mẹo tôi thường làm là dán tem màu ở cánh trong mỗi ngăn, anh màu màu, chị màu khác, con màu màu nữa. Hai vợ chồng không giành chỗ nhau, trẻ cũng tự biết vùng của mình để đồ vào. Cái tủ đóng theo bộ cánh thì đẹp trên catalog, còn đóng theo người dùng thì mới dùng được hằng ngày. Bạn thử đếm xem trong nhà mình mỗi người đang giành bao nhiêu ngăn, rồi xếp lại thử — biết đâu đỡ cãi hơn đấy.

Người mở cửa đón tôi và người ký chốt bản vẽ thường chưa chắc là một người

Năm rồi tôi lắp 37 cái tủ bếp, tính lại thì chỉ chừng 6 nhà người ký giấy tờ trùng với người dẫn tôi chỗ để đồ nấu|đồ. Có căn ở Thanh Xuân, anh chồng ngồi bàn chuyện tiền nong cả buổi, chốt loại gỗ công nghiệp, nhưng tới lúc mình hỏi hộc tủ nào để thìa đũa, chị vợ mới là người nói cần ba ngăn riêng, cái để đồ gia vị, cái dao thớt, cái mì gói. Ông chồng nghe xong gật gù nhưng trước đó chưa hề nói gì về mấy thứ đó. Ca khác ở Hoàng Mai, mẹ chồng chính người quyết định chiều cao mặt bếp vì bà nấu chính, còn con dâu chỉ phụ rửa bát đĩa. Thẳng thắn mà nói, người thợ như tôi muốn làm cho đúng, phải hỏi người dùng bếp, không phải người trả tiền. Nhiều lần tôi phải xin gọi thêm chị hay bà ra nói chuyện riêng mới ra được sự thật.

Độ cao mặt bàn bếp sai hai phân thì đau lưng đủ mười năm

Mình gặp rất nhiều căn chọn mặt bàn bếp 90cm đơn giản vì nhìn sang nhà hàng xóm thấy cao ráo. Trong khi người nấu chính cao một mét năm hai, đứng nấu phải bắc ghế lên. Kiểu tôi vẫn làm khi đo đó là để người nấu đứng thử ngay chỗ bếp, đo từ khuỷu tay tới sàn, rồi bớt đi 10 tới 15cm. Người cao 1m6 thì mặt bàn rơi vào tầm 82 tới 85 phân. Có một nhà ở Hà Đông đóng mặt bàn cao 88 phân, chị vợ nấu sáu tháng than đau vai gáy. Đổi lại hết gần bằng một nửa bộ tủ. Điều buồn cười là lúc đầu chị vẫn gật vì thấy cao trông sang. Nhưng bếp chính là nơi làm mỗi ngày, không phải chỗ để chụp ảnh.

Mấy món tôi phải tháo ra khỏi nhà bởi lúc đặt không ai nói là có

Đây là phần tôi mệt nhất. Chủ nhà khi đo hay bỏ sót khai những thứ đang dùng hoặc tính mua. Lò vi sóng đặt trên nóc tủ — đến lúc lắp rồi mới thấy không có chỗ cắm điện ở trên ấy. Thùng gạo to đặt dưới chậu rửa — nhưng hộc đấy tôi đã đóng thành hộc kéo trượt cho rồi. Máy rửa chén chưa mua nhưng tính mua — cái này tôi gặp hoài. Tủ lạnh đổi từ hai cánh sang 4 cánh chỉ sau khi mình đã báo kích cỡ khoang chờ tủ. Mỗi lần như vậy là một lần cắt lại cánh tủ hay đục lỗ thêm. Đó là lý do tôi luôn đòi ảnh chụp khu bếp và tủ lạnh đang dùng trước khi chốt kích thước. Nghe thì lằng nhằng, nhưng đỡ tốn hơn nhiều so với sửa lại sau khi đã đóng xong.

Chuyện mình mong khách hỏi tôi trước lúc lên mạng ngắm mẫu mã

Tôi nói thẳng khoảng chênh giữa hình mẫu trên mạng và căn bếp thực tế nó lớn. Hình mẫu thì trần cao, không có ống cột kỹ thuật chạy ngang, cửa sổ cân hai bên. Bếp thật thì có cột ống chắn ngay giữa, cửa sổ lệch một bên, trần thấp. Có một nhà ở Cầu Giấy, chủ nhà mở hình mẫu tủ chữ L trông sang lắm. Nhưng cái cột ống kỹ thuật nó nằm ngay giữa góc chữ L cho nên cuối cùng phải làm hai khối rời, chi phí đội thêm tám triệu. Lời khuyên cụ thể là đo trước tiên, chọn mẫu sau, và để ra chỗ ổ cắm điện cho nồi cơm điện. Nghe đơn giản nhưng mấy căn mình làm xong mới phát hiện nồi cơm không có chỗ đặt. Nếu bạn đang định sửa bếp, thử đứng vào chỗ bạn vẫn nấu mỗi tối, nhắm mắt rồi sờ xem tay tới được cái gì, rồi hãy gọi thợ đến đo.

Chi phí thật của một món đồ gỗ không nằm ở lúc mua

Người mua hay nhìn mỗi con số trên hóa đơn. Thế nhưng để món đồ đứng được trong phòng ngủ, anh chị còn trả thêm một mớ khoản mà người bán thường nói gọn. Đồ gỗ công nghiệp giá 4-7 triệu đa phần bán kèm phí vận chuyển và lắp ráp 300-800k. Lên tầng không thang máy thì đội thêm 100-200k mỗi tầng. Có lần tôi giao cho một chị ở quận 7: tủ niêm yết 5,2 triệu, cộng vận chuyển 450k, lắp ráp 500k, lên tầng 3 thêm 400k, tổng gần 6,5-7 triệu mới yên vị trong phòng. Mà đó là đồ mới. Sắm đồ thanh lý tưởng rẻ, nhưng phí tháo dỡ, khiêng vác, thay phụ kiện có khi còn cao hơn mua mới. Tôi từng ký một ca dỡ tủ cũ ở Bình Thạnh: khách mua lại 2,5 triệu, trả tôi 1,2 triệu tháo với chở, thay 4 bản lề hết 300k, tính ra gần 4 triệu, chưa kể hai lần long mặt cánh vì gỗ đã mục ở chân. Nên, tôi vẫn nói với khách điều này: khi tính giá, hãy cộng hết mọi khoản phải trả để món đồ thực sự nằm trong nhà.

Sửa chữa hay thay mới đều có một điểm gãy giống nhau mà ít ai để ý

9 trong 10 ca gọi sửa tủ quần áo, giường, kệ mà tôi nhận đều rơi vào đồ gỗ công nghiệp đã mục ở chân hoặc chỗ chạm đất. Đó là điểm gãy chung: vật liệu nằm sát nền ẩm lâu dần thì trương ra, bản lề rão dần, rồi cả cánh tủ vênh xuống. Bạn có thể thay phụ kiện một lần, hai lần, nhưng thân gỗ đã hư thì vá chỉ cầm cự vài tháng. Chi phí sửa thường chạm 60-70% giá trị món đồ mới. Lấy ví dụ: một ca cái giường 1m6 sửa lại hết 1,8 triệu, trong khi mua mới món tương tự là 3,2 triệu. Tôi đã từng làm ca đó, và thật lòng là sau khi hoàn tất, chính tôi cũng biết cái giường đó khó trụ thêm hai năm nữa. Từ nhiều năm nay tôi dùng một ngưỡng đơn giản: nếu chi phí sửa vượt 50% giá món mới, tôi nói khách thay. Dưới ngưỡng đó, sửa vẫn có lý nếu kết cấu còn cứng. Có vẻ lạnh lùng, nhưng cảm tính tiếc của nhiều khi làm người ta tốn gấp hai. Tôi từng làm sai chính chỗ này: năn nỉ một chị giữ lại cái tủ đã hư chân, xong ba tháng sau nhắn tôi tới vì nó sập tiếp, và lần đó tôi chịu sửa lại miễn phí.

Mấy món đồ tôi nói khách đừng bao giờ mua để chuyển nhà

Nghề vác vai dạy tôi đoán trước số phận của món đồ qua cân nặng và kết cấu được ráp. Có ba món tôi gặp hỏng nhiều nhất mỗi lần chuyển nhà, và bản thân tôi nói thẳng không nên mua nếu anh chị chắc sẽ dọn trong vài năm tới.

• Tủ áo liền khối quá 1m8, nặng 70-90kg, mỗi lần dời phải dỡ cả cửa lẫn hậu, gãy bản lề tầm 30-40% sau 2-3 lần chuyển.
• Giường ngủ có ngăn kéo liền, khung khoảng 60kg, vác dễ nứt góc khung, và ngăn kéo thì không tháo rời được.
• Kệ treo tường gắn tường dài quá 1m2, tháo ra là vết chốt chi chít, mặt tường hư, khi lắp lại khó cân được.

Thay vì vậy, tôi thường gợi ý tủ rời từng khối ghép lại nhau, hoặc giường ngủ khung tháo rời. Mấy món đó khiêng nhẹ hơn, mỗi lần chuyển chỉ tháo vài bộ phận, hư thì thay mô-đun đó, đâu cần bỏ cả món. Tiếc là lúc mua, khách ít khi để ý chuyện này, tới lúc dọn mới thấy sự đắt đỏ của một khối gỗ nguyên khối.

Nghề này dạy tôi cách nhìn một căn nhà trước khi nhìn vào đồ đạc

Khi nói chuyện nội thất với ai, tôi luôn luôn ngó ba thứ trước: cửa thang máy, chỗ nghỉ cầu thang, và bề rộng hành lang. Nghe buồn cười nhưng nó giúp cả hai bên khỏi bao phiền. Có lần ở một chung cư cũ, thang máy chỉ chở được 600kg, tủ quần áo đóng sẵn theo bản vẽ đẹp không lọt được. Tôi buộc tháo mặt cánh, cắt bớt phần hậu, xong mới đưa lên nổi. Chủ nhà nhìn mà tiếc ruột, vì tấm đã cắt thì không ghép lại nguyên vẹn được. Giả sử lúc đặt làm, ai đó chịu khó đo buồng thang trước, mọi chuyện đã khác nhiều. Có một bác lớn tuổi tôi nhớ mãi: ông chỉ dời vị trí cái giường và dẹp một kệ trang trí, chẳng sắm gì mới mẻ bao, vậy mà căn phòng nhìn rộng và dễ chịu hơn rõ rệt. Đôi khi, cách nhìn và chỗ đặt món đồ đáng giá hơn số tiền anh chị đổ vào cho nó. Vậy nên lần sau, nếu bạn định sửa hay chuyển món nào, thử ngó cái lối vào trước đã. Anh chị có để ý tới chuyện đó không?

Đi nghề đo đạc và tư vấn kích cỡ nội thất ở một chỗ làm gỗ nhỏ đã bốn năm, tôi đi khảo sát hơn cột căn nhà từ phòng trọ 12m2 tới nhà biệt thự. Cuốn sổ ghi số đo từng nhà mình vẫn để đặng đối chiếu mỗi lần có trường hợp mới. Nói thẳng, nếu như bạn đang nghiên cứu thiet ke noi that dep, thì bài học đầu tiên chẳng ở mẫu mã mà ở cây thước.

Tại Sài Gòn, cái định đoạt chiếc sofa vô được nhà chẳng phải cửa cửa chính mà là thang máy

Suốt hơn 150 nhà tôi đi, có đúng 3 vụ mình phải nói không giao hàng ngay tại sảnh chung cư. Ca đầu tiên ở căn chung cư cũ trên đường Nguyễn Hữu Cảnh, lồng thang máy chỉ sâu 1 mét 35, ngang 1m05, chiều cao thông thủy 2 mét 1. Bộ sofa nhập khẩu khách đặt dài 2m4 nên dẫu dựng đứng thẳng vẫn chẳng lọt. lần hai, căn căn hộ tại Vinhomes có lồng thang khá rộng nhưng góc cua hành lang cửa cửa chỉ được 1 mét 1 và tay vịn cầu thang lắp chếch khiến chiều ngang thực tế hẹp còn 90 phân. Lần ba nhớ nhất, vị khách ở Q.4 đặt sofa nguyên khối dài 2m8, thang máy sâu 1 mét 4 nhưng chiều cao cửa thang chỉ 1m9. Đặng đối chiếu, mình chép lại số đo 5 chung cư phổ biến tại Sài Gòn: The Vista lồng thang sâu 1 mét 4 cao 2m1, Masteri Thảo Điền sâu 1m5 cao 2 mét 2, Sunrise City sâu 1m45 cao 2m1, Saigon Pearl sâu 1 mét 35 cao 2m05, City Garden sâu 1 mét 4 cao 2m15. Trong khi sofa nhập chuẩn hay dài 2 mét 2 tới 2 mét 6, sâu 95 phân đến 1 mét, chiều cao lưng 80 phân tới 1m. Cộng thêm bao bì và nêm chống sốc dày 10 phân mỗi bên, khối khối chẳng thể vô. Vì vậy người mua hay phải chọn sofa rời từng khối rồi ghép lại trong nhà, dù nhìn không liền lạc bằng sofa liền khối.

Bên bán trên mạng vẽ kích thước cho đẹp còn tôi là kẻ gánh hậu quả tại cửa nhà người ta

Điều buồn cười là phần lớn hình vẽ trên website đều đúng về con số nhưng sai về cách hiểu. Chiều sâu tủ họ đề 40 phân nhưng đó là phần thùng tủ, chưa tính tay nắm nhô ra thêm 3cm và bản lề dày 2 phân. Bề cao giường ghi 40cm nhưng đó chính khung gỗ, thêm nệm cao 20cm thì thành 60 phân, người nằm xuống thấy khác hẳn. Có một đơn mình nhớ mãi: vị khách mua bàn ăn 1 mét 6 cho phòng 2 mét 2. Nghe thì thừa 60 phân, nhưng khi kéo ghế ra đặng ngồi, mỗi phía tốn 75 phân thoát đi lại. Cộng vô thì chẳng còn lối đi vào bếp. Rốt cuộc mình phải chở bàn về xưởng và người ta mất hai triệu tiền chở hai chiều. Sau ca đó mình rút ra bốn con số ai nên nên tự đo trước khi đặt bất cứ món nào: 1 là chiều ngang đường lối chật nhất trên đường vô phòng, 2 chính chiều cao từ sàn tới trần ngay chỗ sẽ kê đồ, 3 chính khoảng mở tối đa chỗ cửa và cửa sổ, bốn là khoảng cách từ đồ đến tường đặng đủ lối đi lại. Thiếu một trong bốn con số này chính dễ ôm nỗi buồn lắm.

Đo nhà cho người khác bao năm rồi tôi mới dám đo lại nhà mình

Thú thật, cái kệ sách cao 2m1 tôi mua bởi thấy đẹp trên mạng là bài học nhớ đời chính bản thân mình. Mang về mới nhớ trần chỉ 2 mét 2, mà đèn thả xuống 15cm, thành thử kệ phải cắt chân mất 20 phân. Buồn một lỗi, căn hộ của tôi hồi đó chỉ 38m2, mình vẫn từng mua một chiếc tủ áo quần ngang 1m8 rồi phải bỏ lại bởi nó chắn cửa phòng ngủ. Từ đó tôi lập cái nếp ghi 6 số đo nền tảng cho mọi căn nào tôi đặt chân vào: bề ngang phòng, chiều dài phòng, bề cao trần tại 3 điểm khác nhau vì trần thường không phẳng, khoảng cách cửa chính và cửa phòng ngủ, chiều ngang đường đi hẹp nhất trong nhà, và chỗ ổ cắm điện với công tắc. Cách đo nhanh nhất là dùng thước dây 5m cuộn một đầu vô cổ tay, một tay giữ đầu kia ở tường, tay còn lại chụp hình bằng điện thoại đặng lưu lại con số. Tôi khuyên mọi người nên đo vô buổi sáng vì ánh sáng đủ thấy rõ vạch thước, và đo khi nhà trống đồ thì chính xác nhất.

Tủ áo quần hay tủ bếp đều thua chiếc cửa buồng ngủ với trần nhà

Có những đụng độ kích cỡ mà gần như không ai nghĩ tới cho đến khi đã trả tiền xong. Cánh cửa buồng ngủ mở hết cỡ thường quét một cung bán kính 80 phân đến 90 phân. Nếu như bạn đặt tủ ngay kế bản lề thì cửa chỉ mở được 45 độ, mỗi bận lấy đồ phải nghiêng người chui vô. Tôi đã gặp một nhà tại Bình Thạnh cọc tủ cao 2 mét 4 kế trần 2m4. Gắn thì vừa in nhưng hai năm sau bản lề cong, thợ phải tháo toàn bộ tủ ra mới sửa được, tính ra tốn thêm một triệu rưỡi triệu tiền công tháo lắp. Chuyện hai đau hơn: một khách tại Nhà Bè cọc tủ bếp cao 2 mét 2, chẳng để ý máy lạnh gắn ngay phía trên chỗ mặt tủ 20cm. Hơi nóng thổi xuống làm gỗ cong cánh tủ sau một mùa nắng, người ta phải dời máy lạnh sang tường đối diện, đục tường vá lại mất ba ngày. Cho nên trước lúc chọn tủ cao sát trần hoặc đặt gần cửa, anh chị hãy đo cái cửa trước và chiếc trần trước. Đo cửa thì đo cả hướng mở với khoảng hở từ bản lề đến tường kế. Đo trần thì đo tại chỗ gần đèn với điều hòa nhất, bởi đó chính nơi thấp nhất. Làm hai việc đó tốn năm phút, nhưng đỡ được cả chục triệu đồng với mấy ngày bực bội.

Nếu như anh chị đang chuẩn bị mua món gì đó về nhà, hãy lấy thước dây đo chiếc cửa với chiếc trần trước đi. Đo xong mới mở điện thoại ra đặt hàng, chớ làm ngược như mình từng làm.

Chi phí thật của một món đồ gỗ không nằm ở lúc mua

Người mua hay chỉ nhìn mỗi con số trên bảng báo giá. Thế nhưng để món đồ đứng được trong phòng ngủ, bạn còn trả thêm một mớ phí mà bên bán thường nói gọn. Đồ gỗ công nghiệp giá 4-7 triệu đa phần bán kèm lệ phí chở hàng và lắp ráp 300-800k. Lên tầng không thang máy thì cộng thêm 100-200k mỗi tầng. Có lần tôi giao cho một khách ở quận 7: tủ giá 5,2 triệu, cộng chở 450k, lắp ráp 500k, lên tầng 3 cộng 400k, tổng gần 6,5-7 triệu mới yên vị trong phòng. Mà đó là còn mới nguyên. Mua đồ cũ nghe rẻ, nhưng phí tháo dỡ, vác vai, thay phụ kiện có khi còn cao hơn mua mới. Tôi từng ký một ca tháo tủ cũ ở Bình Thạnh: khách mua lại 2,5 triệu, trả tôi 1,2 triệu để dỡ và chở, thay 4 bản lề hết 300k, cộng lại gần 4 triệu, chưa tính hai lần hư mặt cánh vì gỗ đã mục ở chân. Cho nên, tôi vẫn nói với khách câu này: khi so giá, hãy cộng hết mọi khoản phải trả để món đồ thực sự nằm trong nhà.

Sửa chữa hay thay mới đều có một điểm gãy giống nhau mà ít ai để ý

9 trong 10 ca gọi sửa tủ, giường, kệ mà tôi gặp đều rơi vào đồ gỗ công nghiệp đã ngấm ẩm ở chân hoặc chỗ chạm đất. Đó là điểm gãy chung: vật liệu nằm sát nền ẩm lâu dần thì nở ra, ray trượt rão dần, rồi cả tấm xệ xuống. Bạn có thể thay bản lề một lần, hai lần, nhưng thân gỗ đã hỏng thì vá chỉ cầm cự vài tháng. Chi phí sửa thường rơi vào 60-70% giá trị món đồ mới. Lấy ví dụ: một ca cái giường 1m6 sửa lại hết 1,8 triệu, trong khi mua mới món tương tự là 3,2 triệu. Tôi từng nhận ca đó, và nói thẳng là sau khi hoàn tất, chính tôi cũng biết cái giường đó khó đứng thêm hai năm nữa. Từ mấy năm nay tôi dùng một mức đơn giản: nếu chi phí sửa vượt 50% giá món mới, tôi khuyên khách thay. Dưới ngưỡng đó, sửa vẫn đáng nếu kết cấu còn cứng. Nghe thì lạnh lùng, nhưng cảm tính tiếc của nhiều khi làm người ta tốn gấp đôi. Có lần tôi làm sai chính chỗ này: năn nỉ một chị giữ lại cái tủ đã mục chân, xong ba tháng sau nhắn tôi quay lại vì nó sập tiếp, và lần đó tôi chịu làm lại không lấy tiền.

Mấy món đồ tôi khuyên khách đừng bao giờ mua để dọn nhà

Công việc khiêng vác dạy tôi đoán trước tương lai của món đồ qua cân nặng và cách nó được ghép. Ba thứ tôi gặp hư nhiều nhất mỗi lần chuyển nhà, và bản thân tôi khuyên không nên mua nếu anh chị chắc sẽ dọn trong vài năm tới.

• Tủ áo liền khối trên 1m8, tầm 70-90kg, mỗi lần dời phải tháo cả cửa lẫn lưng, hư ray tầm 30-40% sau 2-3 lần dời.
• Giường ngủ có ngăn kéo liền, thùng nặng 60kg, khiêng hay gãy góc, mà ngăn kéo thì chẳng tháo rời được.
• Kệ trang trí bắt tường dài quá 1m2, dỡ xuống là vết bắt vít chi chít, mặt tường hư, khi lắp lại khó cân được.

Thay vào đó, tôi thường gợi ý tủ rời từng khối ghép lại nhau, hoặc giường khung tháo được. Những món này khiêng dễ hơn, mỗi lần chuyển chỉ tháo vài bộ phận, hư thì thay mô-đun đó, đâu cần bỏ cả món. Tiếc là lúc mua, khách hiếm khi hỏi chuyện này, tới lúc chuyển mới nhận ra sự đắt đỏ của một món nguyên khối.

Cái nghề này dạy tôi cách nhìn một căn nhà trước khi nhìn vào đồ đạc

Trước khi nói chuyện nội thất với ai, tôi luôn ngó ba thứ trước: cửa thang máy, chiếu nghỉ cầu thang, và độ rộng hành lang. Nghe kỳ nhưng nó cứu cả hai bên khỏi bao phiền. Có lần ở một chung cư cũ, thang máy chỉ chở được 600kg, tủ đóng sẵn theo thiết kế đẹp không vào được. Tôi phải dỡ mặt cánh, gọt phần hậu, xong mới đưa lên nổi. Chủ nhà nhìn mà tiếc ruột, bởi tấm đã cắt thì không nối lại nguyên vẹn được. Nếu lúc đặt đóng, ai đó chịu ngó thang máy trước, mọi thứ đã khác rất nhiều. Một khách lớn tuổi tôi nhớ mãi: bác chỉ dời vị trí cái giường và dẹp một kệ trang trí, không mua sắm gì mới mẻ mấy, vậy mà căn phòng trông thoáng và dễ sống hơn rõ rệt. Nhiều khi, góc nhìn và vị trí món đồ đáng giá hơn bao nhiêu tiền bạn bỏ ra cho nó. Vậy nên lần sau, nếu anh chị định sửa chữa hay chuyển món nào, hãy thử ngó cái lối vào trước đã. Anh chị đang để ý tới chuyện đó không?

Cái ảnh trên màn hình luôn thoáng hơn căn nhà thật

Ảnh render trên sàn TMĐT được sắp đặt trong không gian lý tưởng: sàn gỗ sáng, trần thoáng, không một món đồ linh tinh nào. Chiếc sofa nằm giữa phòng trông nhỏ chuẩn tỷ lệ. Vấn đề là chẳng ai sống trong cái ảnh đó. Có lần một chị ở chung cư 55m2 đặt chiếc sofa dài 2m8, về đến nhà mới nhận ra phải thu nhỏ kệ tivi, đẩy cả bàn ăn sang góc. Chị gọi cho tôi giọng run run hỏi có trả được không. Xem số liệu nội bộ của tôi thì khoảng 40% ticket hoàn hàng liên quan đến kích thước, không phải chất lượng. Nghe thì dễ, nhưng sai số chỉ 5–10cm cũng đủ hỏng cách sắp xếp cả căn phòng. Điều buồn cười là khách hay chỉ đo một chiều — hỏi chiều dài, bỏ qua chiều sâu lối đi. Nếu mà chịu dán băng keo giấy vạch đúng khoảng đặt món đồ trên sàn, mọi chuyện đã khác.

Điều người ta tiếc nhất khi trả hàng chẳng phải món đồ

Tôi nhớ hoài những cuộc gọi đổi trả: khách phải mướn xe tải, nhờ vả hàng xóm vác, gói ghém lại từng tấm ván, rồi chịu phí vận chuyển hai chiều. Có chị ở tầng 5 nhà không có thang máy, phải trả thêm 800k khiêng vác. Nghe con số thì thấy nhỏ, nhưng điều nặng nhất là cảm giác đã chọn sai. Có người còn ngại alô cho hàng xóm nhờ thêm lần nữa, dù lỗi chẳng hẳn do họ. Cái mệt mỏi đó khiến cho người ta ngần ngại đặt nội thất online dịp sau — và đó mới là thiệt hại thực của cả bên bán lẫn người mua. Tôi từng xử một ca mà khách nói thẳng: “Thôi ra cửa hàng xem tận mắt cho chắc, mất thêm vài trăm đổ xăng còn hơn”. Nghe thì chua, nhưng mình thấy vì sao. Đổi trả một món nội thất không giống đổi cái áo. Nó kéo theo bao nhiêu công sức mà không hợp đồng nào đền lại được.

Mình tập hỏi khách những câu chẳng nằm trong quy trình

Sau mấy ca chua đó, tôi tự thêm mấy câu hỏi trước lúc xác nhận. Như là: nhà thang máy có không, cửa ngang bao nhiêu, đã có người phụ khiêng chưa, món có chắn ổ điện hay cửa nào không. Nghe lạc quẻ, vì đâu phải điều nào cũng nằm trong quy trình chăm sóc. Nhưng chính các câu lặt vặt đó cứu được biết bao đơn. Đợt nọ một khách hủy đơn ngay sau khi tôi hỏi cửa thang máy cao bao nhiêu — hóa ra cửa nhà chị vỏn vẹn 60cm, cái tủ chắc chắn không vào được. Khách biết ơn xuýt xoa, nói nếu không được hỏi trước thì thế nào cũng rước cục nợ về nhà. Sau khi thêm năm câu hỏi đó, tỷ lệ đổi trả của nhóm khách tôi theo giảm từ 18% xuống 7%. Nói thẳng thì tỷ lệ đó đâu phải nhờ chiêu trò gì ghê gớm — chỉ là hỏi đúng những điều vốn phải hỏi từ đầu.

Người bán nội thất tử tế nhất mình từng gặp lại không bán gì

Có khách quen gọi lại chỉ để hỏi nên mua thêm cái kệ không. Mình xem lại kích thước phòng chị đã gửi hồi trước, rồi nói thôi đừng mua, phòng đủ rồi, thêm nữa chỉ chật thêm. Khách ừ một tiếng rồi cúp máy. Mình nghĩ mất một đơn. Ai ngờ mấy ngày sau, chị đưa cho tôi 4 khách khác nữa — toàn người đang sửa nhà. Điều buồn cười là mấy khách đó ghé sắm nhiều hơn hẳn những gì mình từng bán cho một người suốt mấy tháng. Nói thẳng người ta sắm nội thất không phải để mua một món đồ. Người ta mua cảm giác yên tâm trong căn hộ của mình — biết rằng góc đó vừa vặn, không phải nhét vào cho có. Một người bán giỏi theo mình nghĩ đâu phải là người chốt được nhiều đơn nhất, mà là người dám nói “đừng mua vội” khi cần. Điều đó nghe trái khoáy, nhưng ba năm ngồi giải quyết khiếu nại dạy mình đúng một điều đó.

Nếu bạn đang định đặt món nội thất nào đó, thử khoan hai phút: dùng thước dây, đo đúng cái chỗ bạn định đặt, đo luôn lối đi và thang bộ. Xong hẵng mở giỏ hàng. Còn bạn, đợt vừa rồi bạn mua nội thất online, bạn đo kỹ chưa, hay cũng liều rồi cầu may?